无规矩不成方圆，就像一个国家的运行要靠法律与道德规则来维系一样，美容院的经营管理同样需要遵循一定的准则。如今市面上各种类型的美容院很多，虽然各家有各家的管理方法和个人准则，但总的准则还是应该遵循：

1、要有定编定岗定准则：不论美容院多大都需求拟定职工编制和职工岗位责任制以及各种规章准则(如服务记载准则、收款准则、产品销售提成准则等)；

2、运营的几条准则：一美容院要有情与产品销售理念准则；二要让职工建立客户永远是上帝的信念；三是要有小美容厅大作为的准则；

3、根本的运营三要素：成本、销售、赢利。

(1)成本

包含美容院运营费用、美容用品成本、职工工资、其它额外开支等，其间运营费用包含固定开支(房租、借款、职工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包含水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)

(2)美容院的销售准则

A、广告宣扬销售准则：广告要根据个人才能做，首要有宣扬手册、宣扬画、招牌广告、灯箱广告、报纸、播送、电视等，要害要在大众中建立品牌效应，让更多人晓得你的美容定位。

B、美容院知名度促销准则：美容院为了进步知名度，常常在美容院门口或外面大众广场做些促销活动。首要内容包含向过往顾客免费解说肌肤保养常识、免费测验肌肤、向客人引荐美容护肤品(有的可免费运用赠送品或资料)、当场演示演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。

C、定价准则：定价准则首要思考如下几个要素，职业价钱要素、消费者承受力要素、服务成本凹凸要素、根底成本(护肤用品、水、电等)要素、国家方针要素、美容院所在因要素等。

D、美容产品的成本操控准则：产品成本操控包含操控产品存货量(尽量选用代销)、削减糟蹋和耗费、实施产品运用挂号准则等。

美容院怎样给顾客留下好的第一印象

留给别人的第一印象很重要，尤其是做业务的。那么怎么能让客户感觉到你是诚实可信的人呢，仅仅通过一次交谈或者一通电话。我的第一份工作就是在园林中国网做电话营销，现在跟大家分享一下我做业务的经验。

1、第一步是话语要礼貌，注意声音语速。声音要柔和，语速适中，可配合对方的语速进行。

2、面带微笑。即使是不见面的电话销售，微笑也很是重要。面部表情通常会通过声音显现出来。给对方朝气热情的感觉是电话营销必备的。

3、话语简洁而有中心。记住把握住时间，不要让对方因为时间长久而厌烦讲话。

4、讲求互动。自己不能一味的介绍，要给对方说话的时间。注意提问问题，问问题要注意方法。

5、挂电话要等对方先挂。这个还是礼貌问题。

注意事项：礼貌和微笑很是重要。最重要的其实是一个人的内心。要把内心充实起来。